Time Debt · Mobiverse
Time Debt Destek
- Oyun
- Time Debt
- Yayıncı
- Mobiverse
- Destek e-postası
- support@mobiverse.app
Genel destek
Time Debt ile ilgili her türlü sorunuz için bize support@mobiverse.app adresinden yazabilirsiniz. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen platformunuzu (Android veya iOS) ve uygulama sürümünü belirtin.
Satın alma / geri yükleme yardımı
Ad-Free Lifetime gibi satın almalar Google Play veya Apple App Store tarafından gerçekleştirilir. Bir satın alma görünmüyorsa:
- Satın alma sırasında kullandığınız mağaza hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin ve oyunu yeniden başlatın.
- Mevcutsa, oyun ayarlarındaki Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini kullanın.
Ödemeler, makbuzlar ve iadeler mağaza tarafından yürütülür: Google Play satın alma yardımı · Google Play iadeleri · Apple satın alma geçmişi · Apple iadeleri.
Sorun devam ederse; platformunuzu, uygulama sürümünü ve mağaza makbuzunuzdaki sipariş numarasını (örneğin “GPA.” ile başlayan Google Play sipariş numarası veya Apple sipariş kimliği) içeren bir e-posta gönderin.
Reklam / ödüllü reklam sorunları
Ödüllü reklamlar isteğe bağlıdır. Ağ koşulları, reklam sağlayıcının durumu veya tur başına sınıra ulaşılmış olması nedeniyle bazen reklam bulunamayabilir. Ödüller yalnızca reklam başarıyla tamamlandıktan sonra verilir.
Bir reklamı tamamladığınız halde ödülü alamadıysanız; tarih ve saati, teklif edilen ödülü (örneğin yeniden canlanma, can veya TIME bonusu), platformunuzu ve uygulama sürümünü bize bildirin.
Mevcut olduğu durumlarda, reklam gizliliği tercihlerinizi oyun ayarlarındaki Gizlilik Seçenekleri'nden istediğiniz zaman gözden geçirebilirsiniz.
Gizlilik talepleri
Gizlilik haklarınızı kullanmak veya verilerinizle ilgili soru sormak için “Gizlilik talebi” konu başlığıyla support@mobiverse.app adresine yazın. Time Debt'de bir Mobiverse hesabı bulunmadığından, yardımcı olabilmemiz için lütfen cihazınızı ve platformunuzu belirtin. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz.
Hata bildirimleri
Bir hatayı bildirmek için support@mobiverse.app adresine yazın ve şunları ekleyin:
- platform (Android veya iOS)
- uygulama sürümü
- cihaz modeli
- işletim sistemi sürümü
- sorunun açıklaması
- sorunu yeniden oluşturma adımları
Ekran görüntüleri veya kısa bir ekran kaydı da çok yardımcı olur.
Bize asla şifre, ödeme kartı bilgisi veya Apple ya da Google hesap şifrenizi göndermeyin. Bunları hiçbir zaman istemeyiz.